П’ять мов вибачення. Чепмен Ґері

Ґері Чепмен та Дженіфер Томас – доктори філософії й психологи-практики у новій книжці відкривають п’ять основних аспектів або «мов» вибачення:

Висловлення жалю – «Мені шкода»
Вміння брати відповідальність за свій вчинок – «Я помилився (лася)»
Відшкодування образи – «Що я можу зробити, щоб залагодити це?»
Щире розкаяння – «Я намагатимусь не робити цього знову»
Прохання про прощення – «Пробач мені, будь ласка»

Розуміння і застосування п’яти мов вибачення значно покращить усі ваші стосунки.